free website stats program التخطي إلى المحتوى

[ad_1]

ما هو تجزئة السوق؟

تجزئة السوق هي عملية إنشاء مجموعات العملاء بناءً على أنماط الاستهلاك الشائعة والسلوك. يتم فصل العملاء إلى حد كبير من خلال أوجه التشابه الديموغرافية والنفسية والسلوكية والجغرافية ، ويتم تصنيف هذه القطاعات الأربعة بشكل أكبر لتحسين استراتيجية التسويق. يساعد تقسيم التسويق الشركات على استهداف العملاء بناءً على خصائصهم ومتطلباتهم الفريدة ، ويسهل على الشركات تركيز طاقاتها ومواردها التسويقية على الوصول إلى الجمهور المناسب لتحقيق أهداف أعمالها. في عالم اليوم الرقمي ، أصبح التسويق عملية سريعة الاستجابة تتمحور حول العميل. إن استهداف عملائك بإعلانات محددة ذات صلة بهم وفي الوقت المناسب أفضل من تشغيل حملة إعلانية عامة كبيرة.

أهمية تجزئة السوق

يقدم تجزئة السوق مجموعة واسعة من الفوائد للتسويق ، وتشمل هذه النتائج:

  • اكتشف مزايا تنافسية جديدة

يمكن أن يسمح لنا تجزئة السوق بإطلاق العنان لمزايا تنافسية من خلال تقديم أسواق جديدة للشركات لاستكشافها. من خلال الرؤى المكتسبة من هذه الطريقة ، يمكننا تحديد الأسواق غير المستغلة التي تنمو بسرعة ولكن لديها منافسة منخفضة وأسواق عالية النمو ومنافسة منخفضة تمكّن المؤسسة من توسيع قاعدة عملائها ودفع اكتشاف المنتجات في نهاية المطاف.

  • تحسين عملية تطوير المنتج

باستخدام تجزئة السوق ، يمكن للمؤسسات تحسين عملية تطوير منتجاتها. يتيح الكشف عن شرائح جديدة واكتشاف احتياجاتها لفرق المنتج إنشاء منتجات تعالج نقاط الضعف في تلك المجموعة المعينة. في المقابل ، قد لا يكون للمنتجات أو الخدمات المتخصصة سوى القليل من المنافسة ، وإذا كانت متخصصة بدرجة كافية ، فقد لا يكون لها أي منافسة على الإطلاق.

  • تحسين أداء الحملة

يمكن أن تساعد المعلومات المكتسبة من جهود تجزئة السوق فرق التسويق في إنشاء رسائل مخصصة تعمل على تحسين اتصالات الحملة ، والأهم من ذلك ، أن المعلومات المتعلقة بتقسيم السوق تمكن الفرق من اتخاذ قرارات أكثر استنارة. محسوبة ، مما يؤدي في النهاية إلى تقليل الإنفاق على الوسائط وتحسين ربحية الحملة.[2]

أنواع تجزئة السوق

هناك خمسة أنواع من تجزئة السوق وهي:

  • تجزئة الديموغرافية

يقسم التقسيم الديموغرافي السوق حسب عناصر مثل العمر والتعليم والدخل وحجم الأسرة والعرق والجنس والمهنة والجنسية والتركيبة السكانية هي واحدة من أبسط أشكال البيع بالتجزئة وأكثرها شيوعًا. تُستخدم بسبب المنتجات والخدمات التي نشتريها ، غالبًا ما تعتمد طريقة استخدامنا لهذه المنتجات والمبلغ الذي نرغب في إنفاقه على العوامل الديموغرافية. مثال على التقسيم الديموغرافي هو عندما تلبي شركات الملابس فئات عمرية متعددة ، على سبيل المثال ، تبيع Lululemon الملابس الرياضية للرجال والنساء البالغين من جميع الأعمار ، ولكنها تلبي أيضًا احتياجات الفتيات من سن 6 إلى 15 عامًا.

  • التجزئة الجغرافية

يمكن أن يكون الاستهداف الجغرافي مجموعة فرعية من الاستهداف السكاني ، ولكنه قد يكون أيضًا نوعًا من الاستهداف نفسه. إنشاء مجموعات مستهدفة مختلفة من العملاء بناءً على الحدود الجغرافية نظرًا لأن العملاء المحتملين لديهم احتياجات وتفضيلات واهتمامات مختلفة بناءً على مناطقهم الجغرافية ، فإن فهم المناخات والمناطق الجغرافية لمجموعات العملاء يمكن أن يساعد في تحديد مكان البيع والإعلان ، وكذلك الأماكن يبيع. توسيع عملك.

  • قسم ثابت

يشبه الاستهداف الثابت الاستهداف الديموغرافي ، باستثناء أن الخصائص الديمغرافية تنظر إلى الأشخاص بينما تنظر المخططات إلى المؤسسات ، وسيأخذ الاستهداف الجغرافي في الاعتبار أشياء مثل حجم الشركة وعدد الموظفين ويوضح كيف تختلف معاملة شركة صغيرة عن معاملة الشركة.

  • الانقسام السلوكي

تقسم شرائح التجزئة السلوكية الأسواق وفقًا للسلوكيات وأنماط اتخاذ القرار ، مثل الشراء والاستهلاك ونمط الحياة والاستخدام ؛ على سبيل المثال ، قد يميل المتسوقون الأصغر سنًا إلى شراء مستحضرات ترطيب الجسم المعبأة ، بينما قد تميل مجموعات المستهلكين الأكبر سنًا إلى حظر الصابون ، مما يسمح بالسلوك. تجزئة السوق بناءً على الشراء يقوم المسوقون بالشراء بتطوير نهج أكثر تحديدًا ، لأنه يمكنك التركيز على ما تعرفه وبالتالي زيادة احتمالية شرائهم.

  • التفكك النفسي

يأخذ التقسيم السيكوجرافي في الاعتبار الجوانب النفسية لسلوك المستهلك من خلال تقسيم الأسواق وفقًا لنمط الحياة والسمات الشخصية والقيم وآراء المستهلكين واهتماماتهم ، والأسواق الكبيرة ، مثل اللياقة البدنية ، تستخدم التقسيم السيكوجرافي عن طريق تصنيف عملائك إلى فئات من المهتمين اشخاص. فيهم. حياة صحية وممارسة الرياضة. على سبيل المثال ، تقوم شركة Starbucks Corporation بعمل رائع في تقسيم عملائها بناءً على السمات النفسية ، فنحن نعلم جميعًا أنه لا يحب الجميع أو يفضل شرب القهوة ، لكن هذا لا يمنع ستاربكس من جذب الجميع تقريبًا.

كيفية إجراء بحث تجزئة السوق

يمكن تقسيم تجزئة السوق إلى أربع مراحل متميزة ضمن طريقة بحث سوق أوسع ، وهي: [1]

  • ضع هدف

اطرح سؤالاً حول الغرض من عملية تجزئة السوق هذه ، وحدد نماذج تجزئة العملاء والمتغيرات (وتلك التي تنطبق على السوق المحدد) ، ثم قم بتطوير فرضية بناءً على تلك النتائج.

  • تحديد شرائح العملاء

تحتاج إلى إنشاء تصميم بحث ، وجمع البيانات ، وتحليل النتائج ، وتطوير شرائح خاصة ، وهذه الخطوة ستتحقق جزئيًا من صحة فرضيتك أو دحضها.

  • تقييم الجزء المستهدف

هناك عدد من المستهلكين المحتملين للاختيار من بينهم ، لتقسيم السوق ، يجب عليك اختيار الخيار الأكثر قابلية للتطبيق والمضي قدمًا مع منتجك من هناك. فكر في هذه الخطوة كخدمة لقاعدة عملائك في المستقبل ، وحدد حالة استخدام أكثر تحديدًا وستكون شركتك قادرة على تقديم منتج أو خدمة أكثر تخصيصًا ، فكر في شركتك كمورد بدلاً من نقطة بيع. يمكن تنفيذ هذه الخطوة في تجزئة السوق بعدة طرق ، وتعد مجموعات التركيز عبر الإنترنت طريقة سريعة وفعالة لاكتشاف شرائح جديدة.

  • تطوير استراتيجية تجزئة السوق

حدد المقطع المستهدف وحدد الآثار المترتبة على ذلك المقطع أو الشخصية. قم بإجراء التحركات بناءً على الشريحة المستهدفة وأهداف المشروع وقابلية التسويق وصحة المنتج. استخدم قوالب PowerPoint لالتقاط وتقديم استراتيجية تجزئة التسويق الخاصة بك بشكل فعال.

  • تحديد خطة الانطلاق

حدد أصحاب المصلحة الرئيسيين ، وفكر في خطة إطلاق وتواصل معهم داخليًا ، ثم نفذ المشروع مع الشرائح المستهدفة[2]

تحدث أخطاء تجزئة السوق

  • تجنب عمل شرائح صغيرة جدًا أو متخصصة. قد لا تكون المقاطع الصغيرة قابلة للقياس الكمي أو دقيقة ، ويمكن أن تشتت الانتباه أكثر من كونها كاشفة.
  • لا تركز فقط على القطاع بدلاً من الأموال التي قد تشير استراتيجيتك إلى شريحة كبيرة ، ولكن ما لم تكن لديك القوة الشرائية وتريد منتجك أو تحتاجه ، فلن تحصل على عائد على الاستثمار.
  • لا تكن غير مرن ، فالعملاء والظروف تتغير ، لذلك لا تدع رقائقك تترسخ أكثر من اللازم. كن مستعدًا للسماح لهم بالظهور.

المصدر: th3math.com

[ad_2]

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *